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Rating of the CV
Emplois de bureau IT

MME Na... B
1070 Anderlecht
Be

Public personal information:
Date of birth: 1967-11-10
Marital status: Divorced

CV Code: 54d4d409938b2460
Date of last connection: 2015-10-21

Current situation:
Current industry: BPost
Size of the company: 8
Current position: Employé helpdesk IT
Number of years spent at this position: 2
Number of persons you managed: 1
Annual salary: 1999.00 EUR
Total working experience: 2
Availability: 1

Job sought:
Positions: toutes, ,
Industry: tous, ,

Desired type of contract: 1, 1, 1, 1, 1
Desired working time: 1, 1, 1, 1, 1, 1
Minimum annual salary desired: 0.00 / 0.00 EUR

Education:
Highest educational level completed: number of years studied and completed with a diploma after highschool : 6
Last diploma : enseignement secondaire supérieur
Current educational level : 6
Other training courses :


Geographical mobility:
unreported

Known Tools / Software/ Methods
word, powerpoint, outlook, TCP IP, UDP, Windows XP, Windows 7, Windows Server 2008, Vsphère, VMWare,....IT hardware

HGV, LGV, special vehicles licences


Languages
Fr : 4
Nl : 3
En : 2
Ar : 1
 


Resume:

MME Na... B
1070 Anderlecht
Be


Employée Administrative







·
COMPETENCES ADMINISTRATIVES







Ø Gestion du
téléphone, du courrier et des mails

Ø Administration
et ticketing

Ø
Gestion de l’organisation
des livraisons

Ø Préparation des commandes

Ø Rédaction du
courriel

Ø Gestion et
suivi des dossiers, des factures,…

Ø
Word, Excel, Powerpoint,
Outlook, Internet,…

Ø Gestion du
parc informatique et ses périphériques

Ø Résolution
des problèmes informatiques

Ø Hardware :
remplacement des composants défectueux







·
COMPETENCES en COMMUNICATION










Ø Service orienté
client

Ø Gestion
des priorités





Ø Accueil

Ø Gestion
des plaintes






·
ETUDES et FORMATIONS








2013 (9 mois) Administratrice Réseaux Interface
3 - Bruxelles

2011 – 2013 Modules
courts en Développement Personnel Bruxellles-Formation, Citizenne, FOREM



2009 (6mois) ICT-Helpdesk
en Néerlandais
Intec-Brussel


2007 (6 mois) Call Center Bruxelles
Formation et CEFORA

2005 – 2006 Néerlandais Bruxelles
Formation et CVO

2002 – 2004 Langues : Italien, Arabe,
Chinois CVO-
Bruxelles

1987 CESS
- Certificat de l’Enseignement Athénée
Royal de Bruxelles II

Secondaire
Supérieur - Section secrétariat

1985 – 1987 Certificat de 4èmeet 6èmequalification Athénée Royal de
Bruxelles II

Devant
Jury - Section secrétariat








·
EXPERIENCES PROFESSIONNELLES







2013 (1 sem) Administratrice Réseaux - stage d’observation Mutualité Chrétienne - Bruxelles

2009 –
2011 Helpdesk
&Monitoring
au Control Room BPost-
Bruxelles

2008 – 2009 Activités polyvalentes - volontariat Croix Rouge - Bruxelles

2008 (1 mois) Agent Call Center Outbound - Stage Call IT - BerchemSteAgathe

1990 – 1993 Employée de bureau CHAIT
- S.P.R.L. - Uccle







·
LANGUES







Ø Français :
langue maternelle

Ø Néerlandais
: bonnes connaissances orales et écrites (CVO)

Ø Anglais :
connaissances de base, compréhension de l’anglais technique




·
QUALITES







Ø Flexible

Ø Persévérante





Ø Honnête

Ø Courageuse


Cover letter

MME Na... B
1070 Anderlecht
Be

Emplois de bureau IT


Bruxelles, le 06 Février
2015




Sujet : Candidature spontanée




Madame, Monsieur,

Etant musulmane et ayant de
l’expérience en tant qu’employée administrative IT et de gestion de dossiers et de
stock, j’aimerais travailler à Mecca al Mukarama ou à Medina al Munawara de préférence.

En référence à mon
expérience de deux ans et demi dans la langue francophone et néerlandophone
chez Bpost. J’ai enregistré et géré le suivi des dossiers des clients. De plus
j’ai un parcours IT qui me permettra de dépanner, configurer et gérer le réseau
informatique ainsi que ses périphériques aux moments opportuns.

Etant immédiatement disponible et souhaitant
évoluer dans un environnement islamique inchaAllah, je souhaite apporter à votre pays un
service de qualité.

Flexible, correcte et avide d’apprendre et
d’évoluer, c’est avec plaisir que je vous détaillerai mon Curriculum Vitae lors
d’un très proche entretien que je vous laisse me fixer à votre meilleure
convenance.

En attendant une réponse favorable de votre
part, je vous prie d’agrée, Madame, Monsieur, l’expression de ma plus haute
considération.


Annexe : CV

MME Na B



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